Proceso de compra
Nuestro objeto principal es la venta on-line de productos asturianos. Todos los productos que se venden en www.pimientayperejil.com han sido elaborados siguiendo unos estrictos controles de calidad por parte de los fabricantes y cumplen todas las normas sanitarias y en materia alimenticia de la Unión Europea.
El proceso de compra será realizado completamente en castellano. En caso de estar disponible otro idioma, te lo indicaremos antes de que empieces a realizar la compra
Para realizar el pedido se deben de realizar los siguientes pasos:
- Pulsando el botón de compra rápida «añadir al carrito» sobre cada producto, puedes seguir comprando o ir a la zona de pago.
- Hacer clic sobre el producto que se desea comprar y pulsar en el botón de «añadir al carrito», puedes seguir comprando o ir a la zona de pago.
- Se pueden seleccionar más productos repitiendo los pasos 1 o 2.
- Una vez se hayan añadido todos los productos deseados para finalizar la compra y realizar el pedido se debe pulsar el botón “mi cesta” situado en la parte superior derecha de la pantalla.
- Se mostrará una pantalla para que el usuario revise si la compra es correcta y seleccione la forma de entrega y la forma de pago. Una vez completada la información se pulsará el botón “finalizar compra”.
- Si es la primera compra y no es un usuario registrado en la Web el usuario deberá de rellenar el formulario que se le muestra con los datos identificativos y de contacto. En este momento existe la posibilidad de registrarse como usuario y evitar volver a facilitar la información en futuras compras.
- En el último paso se debe confirmar la compra y seleccionar la forma de pago.
- Una vez realizado el pago se enviará una confirmación de la compra efectuada a la dirección de correo electrónica facilitada.
- La compra podrá ser cancelada en todo momento, siempre antes de finalizar el pedido.
El usuario es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de compra, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos.
Una vez realizado un pedido a través del sistema, recibirá un e-mail a la dirección que nos haya suministrado con la información completa del pedido (número de pedido, forma de pago, productos, método de envío y precios completos de productos, envío e impuestos). Ese comprobante electrónico le servirá para futuras gestiones en relación a su pedido.
Si desean adquirir algún producto no disponibles en www.pimientayperejil.com, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@pimientayperejil.com y nuestro departamento de comercio virtual se pondrá en contacto con usted para informarle de los trámites a seguir.
Responsabilidades – Derechos de la propiedad intelectual
La empresa Pimienta y Perejil no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en errores ajenos.
Pimienta y perejil se hace responsable de la veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofrecidos en su sitio Web, salvo que estas hubieran sido modificadas por terceras partes, ajenas o no a la organización, sin autorización expresa por parte de la empresa.
Pimienta y perejil no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.
El usuario podrá realizar cualquier reclamación mediante cualquiera de los medios de contacto facilitados en esta página Web.
Seguridad en las transacciones
Se han adoptado las medidas necesarias para salvaguardar la seguridad, integridad y confidencialidad de las transacciones financieras y pagos realizados por los consumidores mediante la utilización de Paypal
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España, para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales entre Pimienta y Perejil y el Usuario se establece como competente el Juez o Tribunal que corresponda al domicilio del consumidor y usuario o al lugar del cumplimiento de la obligación, de acuerdo con lo establecido en el artículo 90.2 del RDL 1/2007.
Forma de pago y entrega
Las compras de los productos y servicios de www.pimientayperejil.com podrán pagarse con tarjeta de crédito o debito a través de PAYPAL o mediante transferencia bancaria en la cuenta que se indica en www.pimientayperejil.com.
En el supuesto de que usted quiera abonar su compra mediante tarjeta de crédito o débito, le será solicitada la siguiente información, una vez se halle dentro del servidor seguro del sistema de pago electrónico de PAYPAL:
- Número de la tarjeta
- Fecha de caducidad de la tarjeta
- Código seguridad (tres dígitos que encontrará en la parte posterior de su tarjeta)
Como sistema de pago electrónico, está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico de PAYPAL. Todos sus datos viajarán encriptados y sobre un servidor seguro SSL (Security Socket Layers) del sistema de pago seguro PAYPAL, lo que garantiza que ni los propietarios de este Comercio Virtual, ni terceras personas, tendrán acceso a sus datos bancarios, ni de tarjeta de crédito. Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará su tarjeta de crédito y procederá al cobro. En ese momento el pedido será efectivo y se procederá a su proceso y envío.
Los pagos con TRANSFERENCIA bancaria, una vez realizado el proceso de compra le indica el número de cuenta para hacer la transferencia, se requiere el envío de un email a info@pimientayperejil.com acreditando la transacción, hasta que no se reciba el email o la confirmación en el banco del ingreso no se realizará el pedido.
Modalidades de entrega – Plazos y formas
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y en la dirección indicada, dentro del plazo indicado de entrega es de entre 24 y 48 horas en días laborables a partir de la fecha de confirmación de pago del pedido por parte del cliente, se podrán todos los medios para que la entrega sea en 24 horas. En el caso de no disponer de parte de la mercancía en el momento de realizar el pedido, y de haber realizado la opción de pago anticipado mediante tarjeta de crédito o mediante transferencia, la empresa Alfonso Cancio Nogueiro le abonará el importe de los productos no servidos así como la parte correspondiente a los gastos de envío de esos productos.
Los productos serán envasados y transportados en función de la necesidad de conservación de los alimentos, con todas las garantías para que se mantengan su sabor y propiedades originales
Una vez procesado el pedido se notificará por e.mail el plazo exacto de entrega del mismo.
Devoluciones y condiciones de desentimiento
El plazo de devolución de cualquier producto del pedido es de siete días naturales desde la recepción del mismo. En caso de devolución, usted podrá elegir entre la devolución del importe correspondiente al producto, o bien podrá canjearlo por otro del mismo importe. En todo caso, para la devolución se exige que el producto esté acompañado de su embalaje original y precintado convenientemente. No se aceptarán devoluciones de productos una vez roto su embalaje original y consumida parte de la mercancía.
Si el producto lo recibiese el cliente en mal estado, la empresa Alfonso Cancio Nogueiro asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución, siempre y cuando los productos se encuentren en su embalaje original y no hayan sido consumidos total o parcialmente. Para tramitar la devolución envíenos un e-mail a info@pimientayperejil.com o llamando al 985 389 256 indicando el número de pedido, los datos de cliente, la fecha de entrega en domicilio, el producto/s a devolver y el motivo de devolución.
Envío e impuestos
Tarifa plana en los gastos de envío
Los gastos de envíos serán fijos con independencia de la población del cliente, de la cantidad o del peso del pedido:
Envíos a Península Ibérica: 8,95 euros (IVA incluido)
Cuando el importe de la compra supere 150 euros los gastos de envío serán gratuitos para el cliente.
Cualquier cliente puede hacer un pedido sin que tenga un importe mínimo a realizar para que el mismo sea tramitado.
Una vez procesado el pedido se notificará por email el plazo exacto de entrega del mismo. Los envíos se realizarán en un plazo de 48 horas en días laborables (excepto en fines de semana) siempre que se realicen antes de las 18:00. Posibilidad de entrega en SÁBADO con coste adicional.
Islas Balerares, igual condiciones.
Precios e impuestos aplicables
Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido. En la visión de producto o listado de éstos, los precios están reflejados siempre con IVA incluido (al tipo impositivo vigente en cada momento).
Una vez formalizado el pedido, el sistema le informará de forma detallada del total de la base imponible del mismo, de los impuestos repercutidos y de los gastos de envío correspondientes.
